En Enigma Esotérico trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Ámbito de Envío

• Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares).

• Para Canarias, Ceuta y Melilla, los envíos pueden llevar costes adicionales por aduanas e impuestos locales.

• Actualmente no realizamos envíos internacionales.

2. Plazos de Entrega

• Los pedidos se preparan en un plazo de 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.

• El tiempo de entrega varía según destino:

  • España Peninsular: 2-3 días laborables.

  • Baleares: 2-4días laborables.

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 2-10 días laborables (pueden aplicarse costes adicionales en aduanas).

En fechas señaladas (Navidad, rebajas, promociones especiales) los plazos de entrega pueden ampliarse ligeramente.

3. Costes de Envío

• Envío estándar Península: 4,95 €.

• Baleares: 7,95 €.

• Canarias, Ceuta y Melilla: desde 8,95 € (según peso y medidas del paquete).

• Envío gratuito en pedidos superiores a 50 € (solo Península).

• Nuevo servicio de recogida en mano, previo pago y cita previa

4. Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas comprobar en todo momento el estado de la entrega.

5. Incidencias y Retrasos

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, presenta daños durante el transporte o no lo recibes correctamente, ponte en contacto con nosotros y solucionaremos la incidencia lo antes posible.

• Email: [enigmaesoterico.info@gmail.com o info@enigmaesoterico.es]
• Teléfono: [+34 694 274 563 o +34 644 071 608]

6. Dirección de Envío

El cliente es responsable de facilitar correctamente la dirección de entrega. EnigmaEsotérico no se hace responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por datos incompletos o incorrectos.

Envío España Península*

 4,99€   – Entrega en 24H / 72H – Precio fijo sin limite

Envio Gratís Para Pedidos Superiores A 50€

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Envíos Islas Baleares – (48H/96H)*

 7,95€ – Hasta 10kg* , Envío (48H/96H).

Envio Gratís Para Pedidos Superiores A 65€ y no supere los 10kg

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Envíos Islas Canarias – (48H/96H)*

 30,00€ – Hasta 10kg, Envío (48H/96H).

POR POLÍTICAS DE LA COMPAÑIA DE ENVIO, NO SE ENVIAN LIQUIDOS, PILAS O BATERIAS

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Entrega en Mano en nuestra zona de Reparto

 Sin Gastos   – Entrega con cita previa y con posibilidad de entrega en el mismo día

Pago siempre realizado con anterioridad 

Ubicación: Móstoles (Madrid).

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*Todos los pedidos pueden sufrir retrasos ájenos a nuestra voluntad y no nos podemos hacer responsables del retraso, por ejemplo (por tiempo, problemas mecánicos, accidentes, etc…), todos los pedidos llevan número de seguimiento para que estén localizados en cualquier momento y asegurados. en caso de problemas de retraso no olvide en contactar con el número +34 694 274 563  proporcionado en horario de atención del  cliente.

Para los envíos a las Islas Baleares como a las Islas Canarias, el máximo de peso es de 10 kilos por gastos de envíos. Una vez procesado el pedido, si supera el peso máximo se enviara un email al cliente con un enlace para abonar la diferencia. También influye al envío gratuito de las Islas Baleares, intentaremos mejorar los envíos para garantizar un mejor precio.

Se permiten comprar algunos artículos exclusivos previamente de reserva, estar atentos al finalizar la compra ahí se indica el producto que es por previa reserva, normalmente se enviara todos los productos conjuntamente para ahorrar costes de envío.

Todos los pedidos serán preparados en el momento de recibir el pago, y se enviaran en 24/48h dependiendo del stock en nuestro almacén. Los envios se hacen de Lunes a Viernes.

Asegúrese de indicar bien la dirección del envío, ya que no nos hacemos responsables de cualquier fallo en la indicación del envío o mal formulado, faltando datos que ayuden en su entrega, cualquier devolución de la empresa de reparto y tener que volver a enviar el paquete se hará un cargo de nuevo de los gastos de envío por gastos de gestión y demora.

Pedimos disculpas por los precios tan altos en envíos a las Islas Baleares e Islas Canarias, pero los costes de las empresas de envio se han encarecido mucho, en cuanto hagan solución seremos los primeros en hacerlo saber a nuestros clientes.

En Agosto y Diciembre se puede producir demoras, producido por las empresas de transporte se ruega tener paciencia.

En enigmaesoterico.es, estamos a favor de la lucha contra el medioambiente, por eso todos nuestros envios, siempre que podamos usaremos cajas reutilizable con algún uso (se valorara para que los productos nunca sufran daños y este todo correcto), para salvar la tala de más árboles innecesario. Gracias por su apoyo